In Dragon Age 2 speel je als Hawke en dat is een mannelijk of vrouwelijk menselijk personage afhankelijk van de keuze die je maakt. In tegenstelling tot Dragon Age: Origins waar je kon kiezen uit verschillende rassen wordt er nu dus geopteerd voor een systeem dat te vergelijken is met dat van Mass Effect waar je speelt als Commander Shepard. BioWare beweert dit te doen om een dieper verhaal te bieden. Het laat de andere personages ook toe om het hoofdpersonage met zijn of haar voornaam aan te spreken.